Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web calumir.com, gestionado por Calumir, con direccion de correo electrónico: contacto@calumir.com. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

• Envío estándar: 12–20 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Calumir).

3. Costes de envío

El envío estándar es gratuito para todos los pedidos con destino a España.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento, o si transcurren 5–7 días hábiles sin información sobre el envío, contacta con contacto@calumir.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Para cambios previos al despacho, escribe a contacto@calumir.com lo antes posible.

6. Envíos internacionales y aduanas

Aunque los pedidos se entregan en España, algunos productos pueden enviarse directamente desde proveedores ubicados fuera de la Unión Europea.

Los pedidos procedentes de terceros países pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación determinados por la aduana.

Estos cargos, si aplican, corren a cargo del cliente y no están bajo el control de Calumir.

Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos en contacto@calumir.com indicando tu número de pedido y la información de seguimiento para que podamos solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para comunicar cualquier incidencia, deberás enviar a contacto@calumir.com:

• Número de pedido.

• Descripción de la incidencia.

• Fotografías del paquete y/o del producto cuando sea necesario.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

9. Modificaciones de esta política

Calumir podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en calumir.com.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: contacto@calumir.com

Fecha de entrada en vigor: 17/07/2026